Prestataire informatique pour les entreprises luxembourgeoises

Une entreprise française, un travail mené à distance

SolidKern est le nom commercial d'un prestataire informatique indépendant établi à Villiers-le-Bel, dans le Val-d'Oise. Nous n'avons ni bureau, ni établissement, ni représentant au Luxembourg : tout ce que nous faisons pour une entreprise luxembourgeoise se fait depuis la France, par des accès distants sécurisés que vous ouvrez et refermez vous-même.

Cela couvre l'essentiel de notre métier. Un audit Active Directory repose sur une analyse en lecture de l'annuaire ; un déploiement Parallels RAS, des postes virtuels sur Proxmox, une mise en place de Microsoft 365 et d'Intune ou une migration de serveurs Windows se pilotent à distance, étape par étape. Un atelier de sensibilisation se tient en visioconférence aussi bien qu'en salle.

Quand la présence physique apporte vraiment quelque chose (salle serveurs, câblage, atelier avec vos équipes), un déplacement au Luxembourg est possible, sur devis, comme nous le faisons en France. Les frais figurent sur le devis avant tout engagement.

Fuseau horaire et langue

Le Luxembourg et la France partagent le même fuseau et changent d'heure aux mêmes dates. Les échanges se tiennent à des horaires qui vous conviennent, convenus à l’avance ; les opérations sensibles peuvent être planifiées en dehors de vos heures de production, sur devis.

Nous travaillons en français, langue administrative et d'affaires courante au Grand-Duché : échanges, rapports, documentation et devis. Si une partie de vos équipes travaille surtout en allemand ou en luxembourgeois, signalez-le dès le premier échange pour que nous fixions ensemble la langue des ateliers et des livrables.

Le premier contact se prend par la page contact, par courriel ou en réservant directement un créneau en visioconférence.

Le cadre légal utile à vos projets informatiques

Le RGPD s'applique comme en France ; l'autorité de contrôle luxembourgeoise est la Commission nationale pour la protection des données (CNPD). Pour un projet informatique, il se traduit par des mesures de sécurité adaptées au risque (article 32) et par la notification d'une violation de données à l'autorité dans les 72 heures, sauf si elle est peu susceptible d'engendrer un risque pour les personnes (article 33). Quand nous intervenons sur des systèmes qui contiennent des données personnelles, nous agissons comme sous-traitant, dans un cadre écrit.

La directive NIS2 est transposée par la loi du 5 mai 2026 concernant des mesures destinées à assurer un niveau élevé de cybersécurité, publiée au Journal officiel le 6 mai 2026. L'Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) est l'autorité compétente pour la plupart des secteurs, la Commission de surveillance du secteur financier (CSSF) pour le secteur bancaire et les infrastructures des marchés financiers. Notre page NIS2 au Luxembourg détaille ce qu'elle impose.

Enfin, beaucoup d'entreprises luxembourgeoises emploient des frontaliers venus de France, de Belgique et d'Allemagne. Le télétravail de ces équipes pose des questions fiscales et sociales, et une question informatique : comment travailler à distance sans exposer les données de l'entreprise. Notre page télétravail frontalier et accès distant fait le point.

Nous ne donnons pas de conseil juridique, fiscal ou social : nous mettons en œuvre les mesures techniques.