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SuissePrestataire informatique pour les entreprises de Suisse romande
Comment SolidKern travaille avec une PME de Genève, de Lausanne, de Neuchâtel ou de Sion : à distance, sur le même fuseau horaire, en euros, dans le cadre de la nouvelle loi sur la protection des données.
Suisse
Repères
1er septembre 2023
Date à partir de laquelle les entreprises doivent se conformer à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD)
Source : Portail PME de la Confédération
Une entreprise française, un travail mené à distance
SolidKern est le nom commercial d'un prestataire informatique indépendant établi à Villiers-le-Bel, dans le Val-d'Oise. Nous n'avons ni bureau, ni succursale, ni représentant en Suisse : tout ce que nous faisons pour une entreprise suisse se fait depuis la France, par des accès distants sécurisés que vous ouvrez et refermez vous-même.
Cela couvre l'essentiel de notre métier. Un audit Active Directory repose sur une analyse en lecture de l'annuaire ; une migration vers Windows 11, une mise en place de Microsoft 365 et d'Intune, une migration de VMware vers Proxmox ou Hyper-V, ou l'optimisation d'un environnement Citrix se pilotent à distance, étape par étape. Un atelier de sensibilisation se tient en visioconférence aussi bien qu'en salle.
Quand la présence physique apporte vraiment quelque chose (visite d'une salle serveurs, câblage, atelier avec vos équipes), un déplacement en Suisse romande est possible, sur devis, comme nous le faisons en France. Les frais figurent sur le devis avant tout engagement.
Ce que nous ne proposons pas
Tout notre catalogue est ouvert aux entreprises suisses, avec une seule exclusion, la même qu'en France : l'engagement continu. Nous ne prenons pas en charge l'administration ou la supervision de votre parc au quotidien, l'astreinte, ni un délai de rétablissement garanti. Nos missions sont des projets ponctuels, avec un périmètre, des livrables et une fin.
Si vous avez besoin d'un support quotidien, un prestataire local vous servira mieux, et nous travaillons volontiers à côté du vôtre : un audit ou une migration menés par nous, l'exploitation courante gardée par votre partenaire habituel.
Fuseau horaire et langue
La Suisse et la France partagent le même fuseau et changent d'heure aux mêmes dates : aucun décalage à gérer. Les échanges se tiennent à des horaires qui vous conviennent, convenus à l’avance. Les opérations sensibles (bascule d'un serveur, remédiation sur l'annuaire) peuvent être planifiées en dehors de vos heures de production, sur devis.
Nous travaillons en français : échanges, rapports, documentation et devis. Pour une équipe alémanique ou tessinoise, signalez-le dès le premier échange, pour que nous fixions ensemble la langue des livrables.
Le premier contact se prend par la page contact, par courriel ou en réservant directement un créneau en visioconférence.
Facturation en euros, hors Union européenne
Nos prix sont les mêmes pour une entreprise suisse que pour une entreprise française. Ils sont exprimés et facturés en euros, jamais en francs suisses : le montant du devis est celui de la facture, sans taux de change à surveiller de notre côté. Les prix sont nets de TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) ; les modalités fiscales propres à votre statut, la Suisse étant hors de l'Union européenne, sont précisées sur le devis.
Hors de France, nous travaillons uniquement avec des clients professionnels. Les conditions applicables figurent dans nos conditions générales de prestation, et chaque service affiche son prix de départ sur la page tarifs.
Le cadre légal utile à vos projets informatiques
La loi fédérale sur la protection des données (LPD), totalement révisée, est en vigueur depuis le 1er septembre 2023 avec son ordonnance d'exécution (OPDo). On parle souvent de nLPD. Pour un projet informatique, elle pèse surtout par trois obligations.
La sécurité des données : le responsable du traitement prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées au risque (article 8 LPD, précisé par l'OPDo), et conçoit ses traitements pour protéger les données dès la conception et par défaut.
L'annonce des violations : une violation de la sécurité des données qui entraîne vraisemblablement un risque élevé s'annonce au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) dans les meilleurs délais (article 24 LPD). Quand nous intervenons comme sous-traitant, c'est à vous que nous annonçons une violation, pour que vous puissiez remplir cette obligation.
La communication à l'étranger : nous sommes établis en France, et vos données ne quittent pas l'Union européenne pour nos outils de gestion. La LPD encadre la communication de données hors de Suisse ; le Conseil fédéral publie à l'annexe 1 de l'OPDo la liste des États dont le niveau de protection est reconnu adéquat, que votre conseil peut consulter pour votre situation.
Notre page nLPD et sécurité des données détaille ces points. Nous ne donnons pas de conseil juridique : nous mettons en œuvre les mesures techniques.
Les services les plus demandés
Audit et sécurisation Active Directory : comptes à privilèges, authentification et configuration, avec un rapport priorisé.
Migration VMware, Proxmox et Hyper-V : sortir d'une plateforme de virtualisation devenue trop chère, de façon planifiée.
Audit et optimisation Citrix : profils, performances, montée de version ou alternative.
Microsoft 365 et Intune : conformité des postes, chiffrement BitLocker et accès conditionnel.
Sensibilisation à la cybersécurité : des ateliers pour vos équipes, en visioconférence.
Les fiches détaillées sont rédigées pour la France ; périmètre, livrables et prix valent aussi pour la Suisse. La liste complète figure sur la page services.
Pour votre pays
Questions fréquentes
Pouvez-vous vous déplacer à Genève ou à Lausanne ?
Oui, sur devis, comme en France. L’essentiel de nos missions se mène à distance ; un déplacement se justifie pour une salle serveurs, du câblage ou un atelier en salle, et ses frais figurent sur le devis avant tout engagement.
Pouvez-vous facturer en francs suisses ?
Non. Nous facturons en euros, nets de TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le montant du devis est celui de la facture ; les modalités fiscales propres à votre statut sont précisées sur le devis.
Pouvez-vous administrer notre parc au quotidien ?
Non. Nous ne proposons ni administration continue, ni supervision, ni astreinte, en Suisse comme en France. Nos missions sont des projets définis, que nous pouvons mener à côté de votre prestataire habituel.
Nous aidez-vous à nous mettre en conformité avec la nLPD ?
Sur le volet technique, oui : sécurité des accès, chiffrement, sauvegardes, sensibilisation. Nous ne donnons pas de conseil juridique et ne garantissons pas une conformité : l’interprétation de la loi reste l’affaire de votre conseil.